大庆网1月6日讯 年终岁尾,商场超市打折、促销,各类营销活动一波接一波,对于消费者有着不小的吸引力。
然而,纷繁多样的促销活动,弄花了不少人的眼睛,有的一家两人没有及时沟通,同样商品买了双份,有的买完才知道不在打折之列,还有不少人买东西只是因为盲从,看到很多人在抢购,也不管自己需要不需要,买了再说。
于是,奇怪的现象出现了:超市收银台前,人们排队交款;退货窗口,同样排起长队办退货。有人排队交完款,直接把车推到退货窗口办退货。
收银台前排队购物。
退货窗口也排起长队。
退货窗口前排长队
1月2日下午,家住让胡路区的蔡女士向本报反映,她在超市购物后想退货遇到了麻烦。不是因为别的,主要退货的人太多,排队要耗费很长时间。
蔡女士说,当天上午,她听同事说公司附近的一家大型超市正在搞年终促销,打折力度很大。于是,蔡女士约了同事去逛。超市里人很多,几乎每个卖区都挤着很多人,十几个收银口都在开放使用,每个收银口付沈阳癫痫病专业医院款的队伍都长长的。
因为没找到购物车,蔡女士只买了5瓶打折的酱油。排队付款后,蔡女士给女儿打了个电话,谁知道,同样的酱油,女儿刚刚也买了5瓶。
于是,蔡女士想把自己买的酱油退掉。她来到超市退货窗口,发现退货窗口前排起的队伍更长,不知道要排到什么时候才能轮到自己。
一天内两次退货未成
蔡女士告诉记者,她在退货窗口前排了一会儿队,但是退货窗口只有一位工作人员,进度缓慢。想到可能会误了上班时间,蔡女士决定先回公司上班,下班后再来退货,那时人应该不会那么多了。
但让蔡女士没想到的是,当天下午5点30分左右,她再次来到超市办理退货时,发现排队退货的人,比中午时有过之无不及,实在不想耗那么长时间了,她不得不放弃了退货的打算。
蔡女士称,她了解到,不少退货的人是因为在超市里盲从购物,交完款突然觉得不值得。
楼上刚买完就到楼下退
当天晚上7点30分左右,记者来到蔡女士所说的超市,此时距超市关门还有两个小时,但超市内依然人流汹涌,就连乘坐电梯上下楼,都要排上一两分钟的队。
记者注意到,一些购物者选购湖南治疗癫痫病专业医院商品的目的性并不强,而是随着人流抢购一些热卖商品,同一天津治疗癫痫重点医院种商品有人一下子买了很多。收银出口处挤着很多等待付款的市民,一位老人称,她已经排了十多分钟,但前面仍有六七位在排着。
记者在超市退货窗口前看到,有二三十人在排队等待退货,排起的队伍有数十米长。或许因为等待的时间过长,有人还从一旁的卖区借来了凳子坐着等。
一位推着满满一购物车商品的女士称,在楼上购物时考虑不周,出来才发现有些商品可能一年都用不完,所以打算退掉一部分。这位女士还表示,虽然超市规定7日内可退货,但由于商品多不方便来回拿,所以只广东癫痫专业医院能现在排队退货。另外一位排队退货的老人无奈地称,自己排队付款时就用了半小时时间,来退货排队的时间就更长了。
记者注意到,大多来退货的顾客都是刚刚在收银台交完钱,就直接来到退货窗口退货的。也打折商品,结果不是,所以来退货。
打折促销仍应理性消费
一位中年男士原本也打算退货,看到退货窗口前排起的长队,转身离开了。
退货窗口旁的一位店主告诉记者,不少来退货的人看到排队的人太多,很终都放弃了。
一位超市工作人员告诉记者,每次过了打折促销的档期,购物者会有所减少,但退货窗口总会忙碌好几天。
市民赵女士称,商场超市搞促销是挺实惠的,但不管怎样,购物应该理性,按照自己的需要购买,而不应盲从。