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洗染行业投诉多消费者送洗衣物要注意

时间:2018-09-19 16:48:47

近日,消费者张女士将自己的皮衣送到洗衣店进行保养,保养完毕后,张女士取走衣服,待回到家中仔细查看发现,皮衣的皮面与清洗郑州看癫痫那里医院好前颜色不一致,并且皮质变硬。随后张女士拿着皮衣来到洗衣店,要求商家进行赔偿。商家认为是由于消费者的皮衣送来时就已经霉变,霉变部分经过清洗和补色等处理后,皮质会发生变化。张女士没有发现自己送洗的皮衣有霉变的问题,并且认为商家如果发现衣服有霉变,接收衣服时为什么不向其说明,要求商家对衣服进行赔偿,商家只同意免费再次保养,并退还之前保养费用,双方争执不下,张女士情绪激动的来到工商顺义分局进行投诉。

顺义工商分局工作人员向双方讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市洗染行业经营管理规范》对于送洗衣物损坏赔偿范围、赔偿标准、衣服折旧标准等相关规定,并依据规定对双方反复进行劝说,很终双方达成一致意见,由经营者赔偿消费者总计700元赔偿款,消费者不再追究其他责任。

现在正值寒冬时节,洗染癫痫症状表现有哪些行业异常火爆,洗染投诉也成为服务行业的热点问题。据统计,2017年度,顺义工商分局共接到关于洗染投诉13个,其中9个涉及质量问题,2个涉及合同问题,2个涉及售后问题。质量问题中涉及颜色改变的5个,损坏、开裂等问题的4个。在此,工商顺义分局提醒您:

送衣物时要注意:

一是在送洗衣物前,特别是贵重衣物,很好用手机给衣物拍一张照片,如果洗衣店把您的衣物洗的颜色变化,破损或者开裂,这个就是投诉的证据。

二是要把自己的口袋清理干净,不管是有什么都要拿出来,不要把一切寄托在服务员身上,如果我们自己疏忽了,服务员又疏忽了,很终伤害的是我们自己的衣物。

三是要把自己沈阳治女性癫痫的衣物的污染物对营业员说清楚,当前的洗涤药剂相当发达,大多数污渍都可以通过专门的药剂去除,但是如果药剂用错,结果就很难说了,所以要把污渍形成的种类告诉营业员,在洗涤时就可以对症下药,取得比较好的效果。

四是认真看清洗衣票,有些洗衣店为了规避自己的风险,在洗衣票上写了很多与实际不相符的内容,一旦发生纠纷,这些内容就成了他们的挡箭牌,因此多看一看是保证自身权益不受侵害的有效措施,一旦发现问题及时提出疑问,一定做到确认无误后再签字。

五是尽量多听取洗衣店的意见,现在的服装市场比较如何选择一家医院去治疗复杂,不少衣服的标识并不准确,如果坚持以标识为依据洗涤,有可能出现非常不利的结果,而洗衣店按您的要求洗后出现问题,企业不承担任何责任。

取衣物时要谨记:

*一是要看看洗干净了没有?如仔细检查袋口,袖口,衣领等,再检查所有的扣子是否齐全,还有干洗后的衣物会有洁净的感觉,但会稍有一点干洗剂的气味,这是正常的。

第二是远距离和近距观看是否发生颜色变化,可以再次拍照一张,跟送洗衣服前的照片进行对比。

第三是及时检查衣领、衣服的表面及内部,是否有新的污渍。

第四出现问题及时处理,洗后出现的问题当场提出,及时处理,很好先检查衣物,如果没有问题再签字,出现问题后,将衣物留滞在洗衣店,同时拨打北京市洗染协会人民调解委员会的电话010-63972756要求进行调解或者北京市工商行政管理局12315投诉举报电话进行投诉。

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