天津日报记者 梁素梅 万红 由天津市消费者协会与天津市家用电器行业协会联合制定的《天津市家用电器商品售后安装服务行为规范》昨日向全社会公布，并定于4月15日在齐齐哈尔治癫痫很好的医院全市范围内正式实施。对售后安装行为制定规范在天津尚属独创，在全国属领先。

《规范》规定*一责任人为商品的销售商。销售商在售后安装中应遵循9项规定，即在销售安装过程中存在二次收费行为的经营者不得使用“免费安装”、“免费上门服务”等误导消费者的销售推广及广告宣传用语。销售商对其提供配件的要予以明示，配件收取费用的要北京哪家癫痫医院*明码标价；对提供有偿服务项目及所用材料、零配件要实行明码标价；对固定展示场地的销售商，要在北京癫痫病医院排名商品销售场所设立专门柜台，将安装所需的材料、零配件实物展示，并标明各零配件的生产企业名称、厂址、规格、型号、价格、商标等详细信息。售后安装的服务政策应在卖场醒目位置进行明示或设立查询设备。对超出免费安装服务的内容及配件进行售前告知。售后服务人员要填写免费安装内容以外所需材料和零配件、安装服务费用的明细单，经消费者同意签字后方可安装。提供的安装材料及零配件要有正规发票，并履行“三包”义务等。

《规范》规定，天津市消费者协会对违反此《规范》的经营者及售后服务企业依南平癫痫病很佳医院照相关法律进行调处、曝光，并报送有关行政部门。