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消费者代表进企业体验机器人参与热水器生产

时间:2018-03-27 13:48:53

春夏之交,时值装修旺季,家用热水器也迎来消费高峰。市场上的热水器琳琅满目,打出各种技术牌,但往往令消费者无法直观看到。那么,热水器究竟是如何生北京癫痫医院哪家很有*产的,百姓使用较多的电热水器是如何防漏电的?为此,市消协日前带领部分消费者代表深入热水器生产企业进行消费体察,亲眼目睹该类产品的生产、检验过程。

热水器类商品,内部结构完全封闭,老百姓无法直观感受,到生产车间看一看,可以增加这方面的消费知识,便于今后选购。在一家大型热水器生产企业的生产车间里,市消协工作人员对记者说。在多条生产线上,记者跟随消费者代表看到,无论是切割、焊接、喷涂,很多工序都是由机器人来完成的。企业工作人员介绍说:机器人的特点是精准,生产效率和产品合格率相对较高,虽然生产线投入较大,但是这样可以更好地保障产品质量。对于消费者提出的担心漏电等问题,专业人士称,品牌信誉度高的生产企业都有专门的防漏电保护技术措施,有的品牌的PS防漏电保护系统,可以在瞬间切断电源。品牌信誉度高的企业,其产品是令消费者放心的。消费者关心的另一个问题是产品的售后服务是否及时有效。消费者代表刘女士告诉记者她的顾虑。

而生产企业的售后服务又是怎样的呢?记者跟随消费者代表在企业的售后部门看到,几十位工作人员正在认真接听着来自全国各地的咨询、投诉热线,在一侧墙上,偌大的电子屏幕实时动态地展示着各类电话的治疗羊癫疯比例,以及拨打人等候的时间提示。工作人员表示,消费者拨打售后服务热线如果等候时间过长,会以红色显示,便于提醒工作人员尽快接听、羊角风用什么药效果好分拨所在地售后服务部门。

市消协和市家电行业协会联合提示广大市民,热水器消费旺季到来,购买该类商品切忌盲目听信销售人员的口头宣传,要货比三家,选择正规渠道购买,将商家承诺落实到书面,同时要保存好购物凭证,以便日后维护自身合法权益。

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