每日新报记者安元 旧楼区改造提升是近年天津很受关注的民心工程，从今年开始，提升改造后的旧楼区将全部由各区民政局负责对接管服务管理单位进行监督考核服务指导。日汽车商家频道前，天津河东区民政局拟定并推行了《河东区关于建立提升改造旧楼区管理工作机制的意见》和《河东区提升改造后旧楼区管理考核标准》，这也是天津*一个旧楼区服务管理的系统化管理和考核标准。

我们有时串亲戚，也会比较自己家跟别人家小区，有的就特别干净，有的就感觉不太好，可问题在哪儿又说不清楚。现在这规定一出，哪个干了，哪个没干，小区里大家伙儿都心明眼亮。就照这标准天天维护，小区环境肯定错不了。河东区大王庄街积善里的王大爷站在小区宣传栏前面研究社区服务标准，他说：你看，这楼里楼外的卫生该怎么做都写得多细致，哪个东西坏了该联系谁也都写上电话什么的，真方便。

旧楼区服务管理的系统化管理和考核标准

等级评定

考核方式

河东区对旧楼区管理实行百分制考核，并按考核分数，将旧楼区划分为4个等级。90分(含)以上的为优秀小区；80分-89分的为示范小区；70分-79分的为达标小区；70分以下的为不达标小区。

物业打分则主要集中在综合管理(占15分)、清扫保洁(占30分)、门岗值勤和巡视管理(占25分)、车辆停放秩序管理(占10分)、社区综合治理(占10分)、管理服务费收缴率(占10分)每项内容还详细规定具体的服务规定和考核标准。

除逐项安徽癫痫病医院打分外，还对问题特别严重的小区实行一票否决制，即存在设施设备损坏严重不能及时报修；小广告、私搭乱建、临时摊贩严重回潮；门岗出现睡岗或长时间脱岗现象之一的，一票否决，记为不达标小区。

-建立门岗值勤、巡视管理、楼内外清扫保洁、机动车辆停放秩序管理等方面的规章制度，并公示。

-对小区内公共区域定时巡视，要求每班至少巡视3次，及时关闭楼宇对讲门。

-地面、楼梯踏步每2天清扫1次，每江苏癫痫病医院排行周擦拭1次；楼梯扶手每2天擦拭1次；栏杆、窗台、护栏每周擦拭1次

-楼道灯每月清洁1次；楼道玻璃每月擦拭1次。

退出机制

市级考核成绩连续2次不达标的项目，经查实确属管理单位服务不到位造成的，责令管理单位退出管理项目，由所属街道办事处重新选聘管理单位。

区级考核成绩根据区民政局和各街道办事处每月检查考核结果，对当月检查不达标的项目，经查实确属管理单位服务不到位造成的，责令整改。

区民政局或所在街道办事处复查两次整改后仍不能达标的，劝其退出管理项目，由所属街道办事处重新选聘管理单位。

奖惩机制

将旧楼区的考核分级评定结果与补贴资金拨付挂钩，激励服务人员更加认真地做好旧楼区的各项管理服务工作。

考核时间

按照《意见》规定，各街道办事处应按照相关考核标准，每月对改造后旧楼区健康时尚女性的管理服务情况进行全覆盖检查考核，并将考核情况报送区民政局。