美团：封杀二维火软件，谁在说谎
近日，美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据，餐厅如果继续使用二维火，只能手动输入外卖信息。这次风波将会有4500-5000家商户受到影响。
“脑子进水了，为什么这么干？他们恶心我能有好处？能把用户整得更舒服点我也认了，但他们只能把用户弄得更惨。”
二维火创始人唐僧愤愤地说。
近日，美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据，用户如果继续使用二维火，只能手动输入外卖信息。
美团的做法，在唐僧看来是没逻辑没底线的恶性竞争。
在唐僧午夜发飙两天之后，美团发表官方声明：相关表述与事实情况严重不符，二维火在未经授权的情况下获取美团平台的商户经营数据，构成侵权，已做好对杭州迪火科技有限公司(二维火)进行追责的准备。
餐饮软件业的3Q大战，一触即发。
在众多餐饮业内人士看来，在toC端两分天下格局基本尘埃落定的情况下，为了抢占客户与数据，美团跟toB端新兴巨头二维火的这场战斗其实早已注定。
二维火和美团的恩怨由来已久
9月19日深夜，二维火创始人唐僧在朋友圈发飙，直指美团封杀二维火，为了卖自己的收银机把客户当棋子，随意摆弄。
言辞激烈，情绪情动，甚至还爆了粗口。
事件起源于当天美团发出的一封邮件，收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司，内容很简单：上海泰联天胜未经授权，将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司（二维火），美团要求其在9月22日前停止违约行为。
在唐僧看来，美团的行为是早有预谋，因为二维火跟新美大的摩擦其实由来已久。
2015年底，新美大就曾试图接触二维火：“当时我们进行B轮融资，除了王兴之外的负责人都来过，想要谈投资，但被我拒绝了，你整个公司我都不认可，我怎么会让你投？”言下之意，美团染指B端业务的意愿早已有之。
矛盾的爆发是在2016年2月25日，二维火和美团建立技术对接QQ群，二维火通过对方页面申请对接，当时的状态是“审批通过”。
2016年8月30日，美团给二维火发了个通知，称二维火的App不符合美团App接口标准，如果在中秋节之前不能重新签约，就采用下线处理。有意思的是，该通知并未通过正式渠道，且强调其他品牌App不受影响。
美团2016年8月通知
在之后几天里，二维火收到大量商家投诉，竟发现新美大私自篡改客户数据。
二维火提供美团篡改数据证明
“一个外卖单8个菜，他给你弄掉4个，或者改价格，他就这么恶心你，数据都是垃圾数据，结果商户都以为我们有问题。”
唐僧说，“当时我们也发邮件，打电话，但他们拒绝沟通，而且单方面地终止了合作。”
很后二维火只能通过第三方接入美团的系统，唐僧觉得这是号称“开放性平台”的美团出尔反尔，王兴自己说的话根本没做到。
而美团方面表示：并没有给二维火发送过这样的通知，也从未修改过商户的数据。
“其他收银软件也被他们欺负过，不只我们一家。”唐憎说，“但美团毕竟占了一半的外卖市场，大家都敢怒不敢言，他们内部开会都会说这太不道德了。”
二维火怒斥美团损害餐厅利益，妄图垄断餐饮整个链条
这一次，依然是美团主攻，通知会在22日前停止二维火通过第三方的对接，届时会有4500-5000家商户受到影响。
唐僧说，这5000家相对于二维火26万家的总体量而言只是很小的一部分。美团的做法对他收割战场的整体战略布局并没有什么影响。
在近2小时的访谈中，他反复强调：愤怒不是因为二维火业务受了多大的影响，而是美团的做法完全损害了商家的利益，目的就是为了垄断餐饮服务的整个链条，控制商户。
“美团封杀收银机是为了什么？不就是为了绑架商户、提高抽成？
他把收银机控制了，又有流量，系统还是他的，那店家就被他拿捏了，还能说不吗？”唐憎说。
“而且餐饮现在竞争很激烈，毛利很低，他（美团外卖）现在的抽成，对商家来说已经到极限了，但美团还是亏，亏得挺厉害。
垄断以后，他们就会提高抽成，那商家怎么活？”
目前，美团与商家之间签订的协议分两种：*与非*，美团的抽成前者会比后者低。“用他的收银机的话，还可以更低。”
唐憎补充道，“但他的收银机功能很垃圾的，压根没法用！”
在唐僧看来，虽然美团目前有300个收银机研发，但是在产品层面美团的收银机还远不是二维火的对手：“他们现在的收银机，撑死了也就二维火六七年前的水平，追上我们至少要5年以上。”
对店家来说，光外卖订单过来是没法下到厨房的，外卖订单进来以后要首先要转到收银系统里面去，收银系统分单再下厨房。而美团切断的正是外卖订单和收银系统的联系。
目前，美团针对的只有二维火一家。
“封杀先挑很大的，一家一家来，大的解决了，小的可以投资收购，都好收拾。”唐僧说。
美团发通告回应二维火侵权，并未正式切断二维火连接
相对于二维火的群情激奋，美团方面的回应显得格外高冷。
9月20日，我们联系上了美团的公关人员，她说：今晚会出通告，*一时间发给你们。
直到第二天下午，我们才收到了美团的通告，只有不到300个字：“这件事情我们没必要对外说太多，我们只要把事实客观地传递出去，该用法律手段就用法律手段。”
美团回应
在她看来，唐僧所谓的“封杀二维火、强制用户使用美团收银机”都是二维火子虚乌有的主观臆测，客观事实是，二维火未经授权获取美团平台的数据：“我们跟二维火从未合作，数据都是未经授权获取的，对我们的订单信息、商户信息都构成威胁。”
唐僧这边讲的是道德，而美团这边更愿意讲法律：美团之前和上海泰联天胜签订的合约里写明，第三方平台本身没有权利再次授权，这也就意味着二维火的行为是违规的。
然而，按照唐僧的说法，美团的的行动并没有像通告一般风淡云轻，在唐僧发飙后的第二天，牛透社撰写了一篇文章报道此事，美团的公关人员在*一时间联系上崔牛社负责人要求其删稿，被拒绝后还声称要给餐饮自媒体“牛透社”送达律师函和法院传票。
时至22日下午6点，美团也还没有切断二维火通过第三方的连接，按照二维火的说法，这是商家联合起来给了美团压力的结果。
绿茶的翟申表示目前也没有收到美团方面停止对接的正式通知，也不能说给美团施加了压力，但确实有为此事跟美团沟通过。
美团进场，留给二维火的时间只有六个月了
同为餐饮SaaS系统经营商的食在有趣CTO杨万新，在获悉二维火和美团的摩擦之后这样评价：美团进场其实是件好事情，竞争更充分，因为大家想生存只能做得更好。二维火也是真着急了，因为他们竞争不过。
之前杨万新在见投资人时，很回答不出来的问题就是美团入场了怎么办？而不是二维火做大了怎么办。
这不是个例。不懂这个市场的投资人往往在意支付宝、微信是否会入局，懂的投资人却会直指美团：这个餐饮服务业的饕餮，在C端市场逐渐尘埃落定之后，对B端市场有野心，有动力，还有武器。
一位不愿意透露姓名的餐饮连续创业者说：“现在的餐饮互联网服务已经进入了深水区，C端两分天下的局面基本尘埃落定的前提之下，这一场新兴巨头之间的战斗决不是偶然的遭遇战，而是一场早已注定的对局。”
据锌财经了解，现在做餐饮软件的都不赚钱，二维火一直在用补贴抢占市场，美团在餐饮这一块也是一直亏钱的。
他说：“想要变现要么靠流量，要么靠数据，在数据这一块只有两条路可以走：金融和供应链。”
“金融并不是太适合餐饮，因为做餐饮的现金流一般都很充裕，头部品牌根本就不缺钱，小商家倒闭率超过30%，你也不敢借，所以大家都想做供应链。”
所以不管toB，还是toC，很终都会在这里交叉，而做供应链很重要的就是数据，美团对二维火掌握他们的数据是不能容忍的。
杨万新觉得美团现在去收割B端未必是很合适时机，毕竟他们跟饿了么在C端的鏖战还未分胜负，但是在二维火放话“两个月收割战场”的前提下，他们现在的行为在战术上是进攻，在战略上更像是一种防御。
“现在二维火在B端的占有量只有10％，要是真的放任二维火做大，市场占有率到达30％以上的时候，再想撬动这个市场就没那么容易了。”
相对于美团的主动出击，二维火显得有些准备不足，很大程度上是轻敌了。
两个月前的采访中，唐僧也曾谈及美团的入局，但那时他并不是很在意：“美团这样的公司就没有toB的基因。”在他眼里，产品上的差距是无法逾越的。
而在杨万新看来，二维火在产品上虽然有领先，但是差距并没有唐僧说的那么大。他说，抄永远是很容易的，留给二维火的时间很多只有六个月。
这场战斗，谁会赢？
既然战斗已经无法避免，那么，谁会赢？
大多数受访者的判断都是：美团和二维火根本就不是一个体量的公司，美团赢。
接下来就是比谁武器多的时候了，美团有流量，流量就是生意，就是钱，这永远是商户很看重的东西。
推演一下，美团可以找一些头部商家，换美团收银系统，降低费率，上升排名（美团／点评）， 对商家而言都是致命的诱惑。
而二维火的武器显然少了很多，除了用户习惯，他们能做的可能只有去抱团，开放给一些没有SaaS能力的小公司，这样就可以不用推广就获得市场占有率和数据。
但是也有人觉得，二维火这个toB端的新兴巨头并不是毫无反击之力，首先是二维火的用户粘性其实比想象中的大。
早上我们走访了十多家同时使用二维火和美团的商户，发现90％的商户其实都没有开通外卖单直接接入二维火系统的功能，本来就是在手动输入。 对二维火系统，他们都是非常满意的，如果更换，将是很大的麻烦。
美团统一回应方式
其次，美团对他们来说也并不是很好选项，阿里巴巴门口热门饭店的虾皇来了的老板直言：这边订饿了么的人更多。
“其实还是看订单量，如果外卖单占比高，美团又愿意给一定优惠，对商家来说也不是不能换。
而且我不相信美团的收银机能做得有多差，只要它在点单、收银、报表等基础性功能上达到正常使用就行。”新拍档餐饮负责外卖业务的运营总监靳嘉说。
而在美团已有动作的情况下，接下来，饿了么肯定会加入战局。唐僧说他已经联系过饿了么，他们也没想到美团会有这样的动作，他们当时的对话中用了“下作”来形容美团的这次行动。
在二维火采访快结束的时候，我们让唐僧讲一讲，除了道德上的批判，还有没有商业领域的反击，他说肯定会有，但是现在还不便披露，总不能在大战前就把作战计划暴露了出去。
第二天，二维火给商户发短信，提供了两个解决方案：
一、申请美团官方开放平台对接
二、直接用蓝牙打印机打印美团外卖单据。
来源：锌财经
